1月19日，榆林市图书馆报告厅内暖意融融、气氛热烈，陕西省第一届冬季运动会志愿者培训大会在此举行。本次活动由榆林市图书馆与榆林牵手志愿者协会共同举办，来自全市的150余名志愿者齐聚一堂，系统学习服务技能，凝聚志愿合力，为服务省一冬会积极备战。

上午9时，培训正式开始。志愿者们首先参观图书馆各功能区，熟悉场馆布局与服务流程。在开班仪式上，市图书馆志愿服务负责人刘露与牵手志愿者协会会长曹儒鑫分别致辞。曹儒鑫强调，志愿者是城市文明的流动名片，也是保障省冬运会顺利举办的重要力量。他鼓励大家弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以专业、热情、细致的服务展现榆林青年的时代风采。

活动中，双方共同签署了团体志愿服务合作协议，标志着馆社协作迈入机制化、常态化的新阶段，为整合公共文化资源与志愿服务力量奠定了扎实基础。

本次培训注重实效，内容涵盖通识素养与专业技能两大板块。中山大学心理学硕士刘灵杰老师主讲“志愿服务心理调适与沟通艺术”，通过案例分析与互动教学，帮助志愿者提升情绪管理与沟通协调能力。同步开展的礼仪培训，从形象塑造、言行举止等方面进行系统指导，全面提升志愿服务规范性。

在专业技能授课环节，图书馆馆员系统讲授了《中国图书馆分类法》、文献检索方法、读者服务规范等内容，并对阅读推广类志愿服务的理念与路径作深入解读。随后的实操演练中，志愿者们分组模拟咨询接待、图书整理、活动协办等场景，积极交流、密切配合，在实践中巩固所学技能。

培训在有序而热烈的氛围中圆满结束。参训志愿者普遍认为，此次培训内容扎实、形式生动，既强化了服务能力，也深化了对志愿精神的理解。协会图书馆项目负责人王仪婷表示，将以此次培训为起点，持续完善培训与管理体系，着力打造一支高素质、能奉献、善服务的志愿者队伍，为省冬运会的成功举办提供有力支持。

展望未来，榆林牵手志愿者协会将继续深化与各类公共文化场馆的协作，积极推动志愿服务向专业化、常态化、品牌化方向发展，助力公共文化服务提质增效，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在驼城大地熠熠生辉、温暖人心。（供稿人：王仪婷 陈鑫 柳若依 摄影：冯研钰 贾涛）