4月28日，在2026世界市长对话·西安活动期间，来自多国的市长和嘉宾循着数字赋能的足迹，从民生服务到交通治理，从生命健康到文旅升级，共同探寻传统城市迈向智慧未来的西安路径。

上午9时30分，参访团来到行程首站——西安市12345市民服务热线中心，近距离感受这条“民意热线”如何用数字技术架起政府与群众的“连心桥”。

话务大厅里，话务员的细语、键盘敲击声此起彼伏，墙上屏幕的话务数据实时跳动。

讲解员钟淇介绍：“我们先后整合了54条政务服务热线和33个多媒体渠道，建立了涵盖1380个承办单位的庞大网络。”

在西安市公安局交通管理支队指挥中心，“城市大脑”实战指挥平台正在运转。外方嘉宾看到，在西安环线及重点区域，无人机“鹰击战队”精准巡航，与“智慧铁骑”协同联动，让交通警情实现“早发现、早处置”。

“参观完这里，我感觉到西安的交通管理非常精细，而且是靶向治理，可有效应对各种风险隐患。这种管理机制也非常有益于民众日常交通出行。”阿曼马特拉州副州长阿卜杜勒·哈鲁西表示。

突尼斯托泽尔省政府市政事务局局长阿卜杜·巴基·毛拉也有同感，他对讲解提到的智慧斑马线、西安交警数字人“永安君”等服务民生的创新举措印象深刻。“期待可以与西安加强合作、深度交流，推动本国智慧城市建设。”他说。

数字创新不止赋能城市治理，已延伸至生命健康的守护。

西安大医集团股份有限公司是全球智能放射外科解决方案的引领者与X/γ射线一体化放射治疗技术的开创者。截至3月31日，大医集团累计申请专利1385件，发明专利占比49.6%。

外方嘉宾在高端放疗装备模型区长时间驻足，讲解一结束，便与相关负责人主动展开洽谈，并交换联系方式，表达出强烈的合作意愿。

埃及本哈大学哲学教授、埃中关系协调员萨维・拉希姆表示，在多年前该集团就与开罗大学有过合作。“希望可以继续深入合作，把先进的技术、最新的临床设备带到埃及，造福人民。”他说。

参访的最后一站在西安XR电影产业基地，外方嘉宾在全球首家“坐观式”XR影院戴上重量仅180克的轻薄头显，体验了《梦幻影院》XR先导片。

“这里的一切都很新鲜！我见识到了很多了不起的成果。”伊拉克政府外办主任、苏莱曼尼亚省长特别代表戈兰・拉希德・穆罕默德表示，来此之前他并不了解XR电影是如何制作的，通过参观超写实数字资产扫描空间，目睹演员表演与计算机生成的虚拟场景无缝融合，这一过程令他印象深刻。

参访结束后，外方嘉宾在西影电影博物馆进行了“智联天下·聚力同行：智慧城市低碳绿色融合发展”情景式对话。

如今，城市发展正在从资源禀赋驱动走向数据和技术驱动，在这样的背景下，西安通过加速科教资源转化，建强城市大脑“一网统管”，推进新基建叠加绿色基建，推动城市向智慧化、绿色化转型。尽管城市发展阶段各异，但“数字赋能绿色转型”是各方共同追寻的答案。

“布海拉省是重要的农业发展和人口承载区，目前面临资源利用效率和城市发展之间的平衡问题。我认为，利用数字技术发展精准农业、水资源管理、垃圾处理等方面都有着重要的作用。”埃及布海拉省副省长沙迪・叶海亚・迈沙德说。

戈兰・拉希德・穆罕默德希望借鉴中国交通管理经验，并提出：“在我的家乡——苏莱曼尼亚省有两千多个历史遗址，有些甚至有三千多年的历史，非常希望能够邀请到中国的考古专家帮助我们进行遗产保护和焕新。”

智慧不是为了更炫，而是为了更高效、更绿色、更可持续。这场对话，正推动城市合作从“彼此欣赏”走向“共同发展”。（群众新闻记者 孙亚婷）