基层治理连着万家灯火，便民服务关乎百姓冷暖。为破解社区服务阵地分散、居民精神文化需求难以充分满足等治理难题，榆阳区明珠路街道明珠路社区立足辖区实际，主动盘活闲置场地，整合多方服务资源，设立和睦居（矛盾调解）、和雅居（休闲娱乐）、和美居（便民服务）、和悦居（文化活动）、和静居（休息补给）5个功能部室，创新打造以“说、学、逗、唱、憩”为核心内涵的“五和居”便民驿站（即说民意、学家教、逗童心、唱红歌、憩身心）。驿站整合议事调解、家庭教育指导、未成年人德育、红色文化传承、暖心休憩等多元便民功能，全方位回应辖区居民日常生活、精神成长、邻里相处等各类需求，真正实现服务零距离、幸福全覆盖。

明珠路社区少儿公益课堂。周海月　摄

“说民意，解民忧”搭建邻里暖心桥

社区以“说”为沟通纽带，在驿站专门设置民意接待点与矛盾调解室，将倾听群众心声作为工作的首要任务，常态化收集居民针对小区环境、社区建设、物业服务等方面的意见建议。同时组建由社区党员、网格员、志愿者构成的调解小队，主动靠前化解邻里摩擦、家庭矛盾。通过“一对一”谈心疏导、圆桌议事、居民恳谈会等形式，让居民遇事有处说、想法有渠道提，做到小事在站内就地化解、大事集体协商共议，以柔性调解拉近邻里距离，持续夯实共建共治共享的基层治理格局。

“学家教，育新风”赋能和美幸福家

社区立足辖区家庭教育实际痛点，将家庭教育作为驿站“学”板块的核心特色内容，依托便民驿站学习阵地，常态化开展系列家庭教育主题公益服务。聚焦亲子沟通、青春期教育、家风家训培养、隔代教育、未成年人心理健康疏导、青少年行为习惯养成等居民普遍关注的热点问题，邀请家庭教育讲师、心理辅导员、优秀家长代表举办专题讲座、经验分享会。面向广大家长、未成年人及家庭成员，驿站普及科学先进的家庭教育理念，帮助纠正错误育儿方式，传授高效亲子沟通技巧，引导家长树立正确育人观。同时开设亲子共读、家风宣讲、亲子互动课堂，推动家长与孩子共同学习、共同成长，以优良家风涵养淳朴民风。

“逗童心，铸品格”守护少年成长路

社区以趣味“逗”乐活动为载体，依托驿站常态化开设未成年人公益课堂，将趣味实践与思想道德教育深度融合，摒弃生硬说教，以寓教于乐的方式引导青少年“扣好人生第一粒扣子”，全面提升辖区未成年人道德素养。手工创作、趣味实践、主题研学等特色课程轮番开展，孩子们在轻松欢乐的氛围中塑造正向品格、拓宽视野，社区用心用情护航辖区青少年健康成长。

“唱红歌，传薪火”厚植群众爱国情

社区以“唱”为文化主线，依托驿站文艺活动专区，大力开展红歌传唱系列主题活动，唱响红色主旋律，赓续红色血脉。社区积极整合辖区文艺资源，吸纳党员骨干、退休老同志、文艺爱好者组建红歌合唱小队，常态化组织红歌教学、集体合唱、红色歌曲展演等活动。通过传唱《歌唱祖国》《没有共产党就没有新中国》等经典红色曲目，面向党员群众、青少年普及红色历史知识，重温峥嵘岁月。同时定期开展红歌比赛、红色文艺汇演，鼓励老少同台、全民参与，在嘹亮歌声中凝聚人心、陶冶情操，厚植辖区群众爱党、爱国、爱社区的深厚情怀，营造红色育人、文化润民的浓厚氛围。

“憩身心，暖万家”打造便民暖心屋

驿站休憩区域全天候免费向居民开放。驿站聚焦民生细微处，补齐社区便民服务短板。站内配套便民小屋、健康小屋、妈咪小屋等暖心设施，为奔波忙碌的居民提供一处能歇脚、饮茶、闲谈、求助的温情空间，让居民在闲暇时刻真切感受到社区的关怀。与此同时，驿站定期开展免费血压测量、爱心义剪、便民维修等志愿服务，一桩桩贴心小事汇聚成融融暖意，温柔守护辖区每一户家庭。

除驿站室内常态化服务外，社区还将服务阵地延伸至户外街巷，开展文明旅游宣传、文明餐桌行动等，丰富新时代文明实践活动载体，全方位提升居民的文明素养与安全防范能力，携手共建文明平安、整洁和睦的美好家园。

下一步，明珠路社区将持续做优议事调解、家庭教育指导、未成年人德育、红色文化传承、便民休憩五大特色板块，不断优化驿站运营机制，深耕基层精细化服务，激活基层治理内生动力，全力打造宜居宜业、和美向善的幸福社区。

记者　周海月　王阳