“多亏了志愿者上门帮忙，我这老婆子也能用智能手机缴水电费了。”榆阳区新明楼街道三官会社区居民王秀英感激地说。这一温暖场景，源自榆林市委社会工作部推动的“专业社工+志愿服务”融合试点。

在三官会社区，“社区党支部+社工机构+志愿服务队”联动机制已成为基层治理的“金钥匙”。社区依托社工机构专业优势，精准摸排居民需求，志愿服务队据此提供“订单式”服务：针对老年人开设“智慧助老”课堂，解决“数字鸿沟”问题；面向留守儿童开展“课业辅导+心理陪伴”小组活动。截至目前，“驼城小爱”志愿服务品牌已开展活动120余场，服务居民超3000人次，形成“双社融合、共建共享”的社区治理新模式。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是党建引领基层治理的有力抓手。我市坚持把志愿服务作为提升社会治理效能、增强群众获得感幸福感的重要载体，推动志愿服务与党建工作深度融合，构建起“党组织引领、党员带头、群众参与、社会协同”的志愿服务体系，让“红马甲”成为驼城大地上最温暖的风景。

聚焦“一老一小”、困难群体、基层治理等重点领域，我市策划实施了一批品牌化志愿服务项目。“银龄守护”行动，组织医疗、家政、心理等专业志愿者，为65岁以上独居、失能老人提供“每周一次探访、每月一次体检、每季一次理发”服务，累计服务1.8万人次；“护苗”行动，为留守儿童送去书籍与关爱，提供课后辅导、兴趣培养等服务；“文明出行”行动，帮助旅客解决购票、换乘等难题，以志愿力量守护群众平安返乡路。

依托新时代文明实践中心（所、站），我市构建“市—县—乡—村”四级志愿服务组织架构。市委社会工作部牵头成立榆林市新时代文明实践志愿服务总队，下设理论宣讲、民生服务、应急救援、心理疏导等12支专业支队。各行业系统、企事业单位、社会组织普遍建立志愿服务队，形成“横向到边、纵向到底”的组织网络。同时，在“两新”组织和新就业群体中，推动建立“党员志愿服务先锋队”“驼城骑士志愿团”等特色队伍，实现志愿服务组织覆盖全域化。

“以前参与志愿服务活动，总觉得缺乏统一规范，现在有了明确的制度指引，服务起来更有方向了。”长期参与社区服务的志愿者白文涛如是说。这一转变的背后，是市委社会工作部在志愿服务体系建设上的持续探索与实践。

2025年1月，《榆林市关于健全新时代志愿服务体系的实施方案》正式印发，从政策层面为志愿服务“立规矩、明路径”；5月，成立榆林市志愿服务联合会，全市志愿服务进入“协同发展、抱团前进”的新阶段；6月，组建榆林市社会工作人才和志愿服务工作协调小组，整合民政、教育、卫健等部门资源，建立定期会商、信息共享与联动协作机制，推动志愿服务从“单打独斗”转向“系统作战”。

截至2025年12月，全市注册志愿者50.49万人，志愿服务队伍数量达5117支，累计实施志愿服务项目5.72万个，服务总时长超2496.21万小时，覆盖社区服务、医疗救助、文化传承等28个领域，凝聚起向上、向善的力量，让文明的种子扎根在人们内心深处。

从完善机制到建强队伍，从精准服务到培育品牌，我市正以制度化组织、智慧化平台、品牌化项目、典型化引领，不断擦亮“志愿榆林”金名片，为新时代社会工作高质量发展注入源源不断的温情与活力。

记者 杨晓慧