王小东

绥德县人民法院党组成员、审判委员会委员、民事审判庭庭长，从事审判工作25年，累计办理案件3200余件，多次荣获全市法院执法办案先进个人。

调解心得

“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，不光是一句口号，而是一种行动自觉和价值坚守。

当事人为王小东（右二）送锦旗（照片由受访者提供）。

陕北的深秋，寒意渐浓，但当事人小武送来的锦旗，却让绥德法院民事审判庭里暖意融融。“真心感谢王庭长，为我们这事儿跑前跑后，让我们心里的石头落了地！”小武握着王小东的手，连连道谢。

事情要从几年前说起。小武等4人满怀憧憬，先后购置了某开发商建设的房屋。本以为能安居无忧，可在办理房产证时，竟被告知其所购房屋的规划用途为商业或商住，40年产权与普通住宅70年产权存在较大差距。产权年限的巨大差异，意味着房屋价值、落户、上学等权益都大打折扣。多次与开发商协商无果后，小武等人走上了信访之路。为妥善化解信访矛盾，相关部门将小武等4人与开发商的纠纷导入诉讼程序。案件分到了绥德法院民事审判庭庭长王小东手中。

“当时签订的购房合同是如何约定的？究竟是原告疏于审查，还是被告未充分告知？”王小东心中打了个问号。他认真查看4人提供的《商品房买卖合同》，发现合同中均明确标注了“商业”或者“商住”。那么原告为何会坚称存在重大误解甚至欺诈呢？同样的纠纷到底还有没有？

经过与当事人谈话，查看案涉房屋，走访案涉小区，与相关行政审批及监管部门座谈，案子的前因后果逐渐清晰。原来，与案涉房屋同户型的房产共有23套，均位于该小区1号楼一楼，但各户情况又有所不同。其中6户业主与开发商签订的合同中房屋用途明确标注为“住宅”，办理房产证时却被告知是“商住”房。开发商以合同存在笔误为由，提出让利给业主的处理方案，与业主协商解决。小武等4人所持合同中，虽写有“商业”或者“商住”，但他们认为开发商未履行告知义务，存在欺诈行为，主张撤销合同，要求退回购房款并赔偿损失。

“当时买房子的时候并没有明确告知。”“房子就在小区内，很难和商业用途扯上关系。”“我的合同中土地使用年限为64年，正常情况下就是住宅性质嘛。”小武等人你一言我一语讲述着。王小东意识到，除之前与开发商协商解决的6户外，小武等4人已起诉，案件还可能涉及其他业主。如果简单一判了之，看似合法，却可能让当事人陷入漫长的上诉、执行拉锯，案结事难了。

办案不能只追求“结案了事”，更要“案结事了人和”。王小东深入研判案情后，发现矛盾的核心不仅是房屋性质不符，更棘手的是，小武等4人收房后都进行了装修，装修投入的核算和损失的分担，成为双方僵持不下的“痛点”。开发商认为装修是原告自愿行为，不愿全额补偿；而购房者则坚持，因开发商欺诈导致合同可撤销，装修损失理应由对方承担。双方情绪对立，调解一度陷入僵局。

庭前多次调解，开庭时再次组织调解，均未成功。可案子还得继续办。“法不外乎人情，解开矛盾先要解开‘心结’。”为了找到双方都能接受的最优解，判决书撰写完毕后，王小东还是不死心，决定邀请政府相关部门再次努力调解。一边，他向开发商释明法律规定，讲清欺诈、重大误解、违约的法律后果，引导企业正视问题、承担责任；另一边，他耐心倾听购房者的委屈与诉求，客观分析诉讼风险，希望他们理性维权、换位思考。

一遍、两遍、三遍……记不清多少次苦口婆心地释法明理，多少次不厌其烦地调整方案。王小东反复权衡双方利益的平衡点，用真诚消融对立情绪，用专业化解疑虑。功夫不负有心人。在他的不懈努力下，僵持许久的双方终于达成一致意见：解除房屋买卖合同，开发商全额退还4名购房者的购房款，并对装修投入进行合理折价补偿。这份方案，既维护了购房者的合法权益，又兼顾了开发商的实际承受能力，也为后续纠纷处理提供了示范，真正实现了法律效果与社会效果的有机统一。

“没想到王庭长这么负责，没有简单判案，而是真心实意为我们着想，把事儿办得这么圆满。”得知退款和补偿方案后，小武等4人紧绷已久的脸上，终于露出了释然的笑容，特意制作了锦旗送到法院，于是便有了开头那暖心的一幕。

一面锦旗，是一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。从事审判工作25年来，王小东始终扎根民事审判一线，审理过婚姻家庭、邻里纠纷、合同争议等各类民生案件3200余件。在他看来，民事审判无小事，每一起案件都连着民心，关乎群众的切身利益和社会的和谐稳定。

王小东说：“做一件事容易，做好一件事却很难。践行‘如我在诉’理念，说到底，就是要求法官学会换位思考，直面老百姓的揪心事、烦心事，站在当事人的角度思考问题，为老百姓多想一点、多做一点。”

通讯员　宋香香