摒弃“生硬履职”擦亮“服务温度”

来源：榆林日报时间：2026-07-20 09:38:12 编辑：李娜校对：李强责编：王丹

当下，少数干部存在典型的“服务不贴心、履职不暖心”问题，为民情怀淡薄、服务意识欠缺。有人对待来访群众态度生硬、回应冷淡，未能做到耐心解释、细心疏导、用心服务，疏离了党群干群关系；有人履职机械教条、不懂灵活变通，死守规章制度、不顾群众实际困难，只讲程序合规、不讲服务温度；有人解决群众难题浮于表面、流于形式，仅做程序性登记、口头性回应，不跟进、不落实、不闭环，实质性问题长期悬而未决。

“服务不贴心”本质是宗旨意识淡化、群众观念弱化，严重损害党群干群关系。广大党员干部要始终站稳群众立场、厚植为民情怀，摒弃冰冷机械的履职方式，用心用情用力办好民生实事，真心实意纾解群众难题。

赵磊

热点推荐