榆阳区环城北路社区“红黄蓝”机制助力基层治理

来源：榆林日报时间：2026-04-15 08:24:16 编辑：李强责编：王丹

“真是太感谢咱们社区牵线协调了！现在问题彻底解决，心里一下就踏实了！”近日，榆阳区鼓楼街道环城北路社区某酒店负责人握着社区工作人员的手说道。

事情还要从一次漏水纠纷说起。不久前，该酒店负责人向社区反映，酒店房屋天花板出现严重漏水问题，不仅影响正常经营，还造成了不小的财产损失。事发后，他多次与物业、业委会沟通协商，却遭遇双方相互推诿，问题久拖不决。

接到诉求后，社区迅速启动“红黄蓝”矛盾调解机制。划片网格员第一时间电话沟通、上门疏导，精准掌握矛盾症结。社区第一书记主动对接咨询专业律师，与相关负责人多次沟通，先后组织召开三次专题调解会议，依法依规厘清责任边界，以法理为依据、以情理为纽带，推动三方坦诚沟通。最终，三方达成一致协议。

几天后，管道维修完毕，该酒店负责人脸上露出了笑容。从“焦虑发愁”到“心里踏实”，这场持续多日的漏水风波终于在社区的积极协调下画上了圆满的句号。

通讯员　刘宁宁

热点推荐