航宇路街道辖区居民参加面点培训活动。　刘晓霞　摄

近年来，榆阳区航宇路街道坚持党建引领，创新推出“三熟”议事、多方协同、民呼我应三把基层治理“钥匙”，深耕熟人优势、聚合共治力量、做实惠民服务，让基层治理有力度更有温度。

“三熟”议事推动矛盾就地化解

“以前楼上漏水闹纠纷，见面就争执。现在楼道里坐下来好好聊，心结解开了，事也解决了。”航宇路街道榆溪雅园小区居民刘文英深有感触。

为破解矛盾纠纷发现晚、处置慢、化解难等问题，航宇路街道把议事调解阵地前移到楼栋楼道、小区庭院、群众家中。择优选配7名退役军人担任社区第一书记，依托679名“五级五长”、83名网格组长，组建老中青搭配、经验能力互补的治理队伍。

“我们扎根社区多年，谁家啥情况、哪里有隐患，心里都有本账，矛盾一冒头就能第一时间介入。”龙洋社区第一书记边步杨说。

航宇路街道通过常态化入户走访摸排，“五级五长”随身携带民情记事本，动态记录群众诉求、邻里纠纷、民生难题，实行小事现场处置、难事联动攻坚、难题持续跟进。同时，依托189个网格推行“一网一册”精细化管理，常态化开展“楼道议小事、庭院谈难事、家中解心结”零距离议事调解。今年以来，该街道累计排查处置各类基层矛盾纠纷246件，问题解决率达98%。

多方协同凝聚全域共治合力

“以前小区里连个像样的休闲地方都没有，现在‘邻里漫享’空间建好了，下棋聊天有了去处，邻里之间也更热络了。”西铁家园小区居民张文明笑着说。

针对治理力量分散、服务单一、资源不足等短板，航宇路街道打破社区“单打独斗”局面，构建多方参与的共建共治格局。一方面，主动对接辖区共建单位、“双报到”党组织，整合资源，先后完成西铁家园“邻里漫享”休闲空间打造、农垦嘉苑小区智能充电桩安装、安置小区危墙整治等30余项民生实事。另一方面，通过社企联合、社商共建、社会组织加盟等方式，充分调动辖区商户、企业等力量，为居民提供技能培训、就业帮扶、养老康养等10余项服务，推动治理从“单一发力”向“全域聚合”转变。

民呼我应精准服务温暖民心

航宇路街道聚焦流动人口、新就业群体、特殊群体差异化需求，搭建全链条、精细化惠民服务体系。

针对流动人口、新就业群体就业技能不足、就业渠道较窄等问题，街道联合千佳创就业培训中心，常态化开设家政护理、电子商务等10类免费职业技能课程。今年上半年，累计开展培训20期，超千名群众参训，396人顺利考取职业技能等级证书。同时，搭建线上线下一体化就业服务平台，梳理推送优质岗位180个，精准开展人岗匹配，成功助力281名群众稳定就业。

聚焦青少年成长、老年人康养、困难群体帮扶等重点工作，航宇路街道依托21个小区党群服务阵地，常态化开展非遗剪纸、亲子书法、少儿围棋等特色活动，丰富辖区居民精神文化生活。联动西安交大一附院榆林医院、社区卫生服务中心等多家医疗机构，常态化开展免费义诊、健康科普、中医特色诊疗等便民服务，今年累计服务群众4000余人次。

此外，乡企城社区联合千佳创托管中心，为3名困难儿童提供免费托管服务，切实解决弱势家庭子女看护难、辅导难问题。“社区贴心帮扶孩子托管，解决了我们的大难题，心里特别踏实。”乡企城社区居民郑桂花说。

通讯员　刘晓霞