国网榆林供电公司多措并举保障安全可靠供电 运行平稳 供需平衡

变电运维人员对变电站设备进行特巡特护。 通讯员 刘芳芳 摄

保障电力可靠供应、确保人民群众正常生产生活用电是重大民生工程。入冬以来，随着气温逐渐下降，用电负荷持续攀升，国网榆林供电公司超前谋划、周密部署，切实做好电网建设、设备运检、优质服务等工作，全力以赴确保榆林电网安全可靠供电、人民群众温暖度冬。

截至目前，榆林电网保持平稳运行，电力供需基本实现平衡。预计2022年迎峰度冬期间榆林电网最大负荷将达980万千瓦，最大日用电量将达2.2亿千瓦时，分别同比增长5.2%，3.1%，均创历史新高。

科学优化运行方式，合理平衡区域负荷

迎峰度冬期间，该公司强化电源运行管理，加强并网发电机组状态管控，及时掌握各类电源发电能力，保障各类电源“能并尽并、能用尽用”，充分调动系统最大发电能力，保障正常电力生产秩序。督促发电企业加大冬煤储备力度，落实20天存煤安全底线的措施。

同时，强化电力调度运行管理，密切跟踪天气和负荷变化趋势，精细化滚动开展电力电量平衡分析，科学合理安排电网运行方式。以保民生保重要用户为原则，细化有序用电、事故拉路及紧急事故拉路序位表，提升应急水平，做到科学研判、果断处置、快速应对，确保电网风险能控、可控、在控。

提升客户办电体验，全力践行服务理念

为切实提高客户办电“便利度”和用电“获得感”，该公司严格落实一口对外、首问负责、一次性告知和限时办结服务要求，及时针对客户诉求，高效办理各项业务，提升窗口服务水平。深化供电服务指挥运营，提高全天候响应和故障快速处置能力。

在提升改善用电营商环境方面，坚决把服务“挺出去”，加快推进报装接电，落实“先接入、后改造”，充分发挥业扩配套项目作用，解决客户接入电网“最后一公里”投入问题，延伸低压非居民客户投资界面至表计，小微企业客户“零成本”接入。

推广“互联网+”线上办电模式，持续提供电力微信公众号、“网上国网”App、一证办电、刷脸办电等多种电子服务渠道，客户足不出户直接通过手机可办理用电业务。

加强设备运维工作，确保电网设备安全

该公司严格按照精益化运维相关要求，加强设备技术监督、巡视检查和红外测温等工作，持续通过专业化巡检、气象信息跟踪、防雨雪冰冻预案演练等工作，做好度冬期间负荷预测。遇特殊时期、重载或霜冻、雾、雪、大风等特殊天气时，加强设备防水、防火、防风雪、防冰冻等措施，加强特殊巡视，及时发现设备缺陷隐患，加强各类在线监测装置管理，提高对监测数据的分析能力。

该公司还认真做好关键设备、重载设备的运行维护工作，持续做好输电线路防外力破坏工作，加大对高危客户的用电安全检查，对涉网客户开展上门义诊，全力确保安全稳定。

记者 闫景 马腾