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榆林火车站举办迎十七运礼仪培训竞赛

发布日期:2022-05-05 09:21
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4月28日,在省十七运会开幕倒计时100天之际,榆林火车站举办迎十七运礼仪培训竞赛。

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图为客运员们进行礼仪展示。孙永波 摄

竞赛中,客运员们进行了站姿、坐姿、行走礼、握手礼等各个环节的礼仪展示,并通过情景再现表演,还原出日常服务旅客时遇到的一些状况,展现客运服务文明礼仪。“通过这次礼仪竞赛,我们外练了形象、内练了气质,希望在今后的工作中,旅客都能感受到我们的用心服务。”榆林火车站客运员史云说。

据了解,榆林火车站近期利用空闲时间,从行为、仪态、言语、礼仪等方面对在岗人员进行培训。同时,客运员们还将文明引导手势、微笑服务等内容自编成礼仪操,用轻松有趣的方式提醒旅客乘车过程中的注意事项,进一步提升客运服务质量,迎接省十七运会的到来。

记者 贺源 孙永波

本文来源:榆林日报编辑:张倩

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