欢迎进入榆林网!
榆林传媒中心主办
<
>
首页 >金融证券 >正文

华泰保险榆林中心支公司温情服务让客户放心

发布日期:2021-12-02 09:04
0

2020年3月13日,方某某,车牌号为陕K****L,在华泰财险投保了机动车交强险及三责险,保额100万元,含不计免赔,保费合计2755元。2021年1月12日,方某某向华泰财险报案称其驾驶陕K****L车辆行至神木市(清水工业园区)汇源大道创业路与开拓路交叉路口处,与白某某驾驶的应急救援消防车相撞,致双方车辆不同程度受损。华泰财险查勘员接到报案后及时与交警到达第一现场查勘,经现场核实事故原因为标的车陕K****L未让右方车辆优先通行,交警队认定标的车负该事故全部责任。三者车属某消防队应急消防车,损坏部件为消防车特有部件,消防大队反馈该消防车春节期间需待命执行任务,要求春节前必须修复完毕,此时距离春节还有25天时间,查勘员将该情况反馈中支理赔主管,中支高度重视,中支总经理坐镇指挥,亲自安排上报上级公司,安排联系厂家和当地合作维修单位。为解决修车费用问题,华泰财险在该车维修期间就将赔款124500元支付到账。该消防车生产厂家也加班定做,计划在物流停运前将备件发到修理厂并远程指导安装维修。后通过第三方检验合格,于2月4日检验完毕,通知某消防大队验收取回复命。

推荐理由:华泰保险榆林中心支公司此次理赔服务受到某消防单位的高度赞扬。华泰保险贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,为人民群众生产生活保驾护航。

案件解读:该案件涉及武警消防部门的消防车,事故发生在春节前期,发生时间特殊,春节期间因燃放烟花爆竹,是火灾风险频发的一个时段,接到客户(消防部门)的请求后,保险公司秉着一心为民,服务社会,保障人民群众生命财产安全的理念,积极协调各方资源,用最短的时间,以最快的速度将保护人民生命财产的应急救援消防车修复检验完毕,及时交付消防部门,充分体现了保险的社会保障功能。

(稿件由榆林市保险行业协会提供)

本文来源:榆林日报编辑:李娜

微信阅读

手机阅读

APP下载